Para iade politikası
14 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.
İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir.
Bir iade başlatmak için mynameisbangu@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için mynameisbangu@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
İade Koşulları
Değerli müşterimiz, Bangu olarak, ürünlerimizin sürdürülebilirlik ve kalite standartlarına uygun olarak size ulaştırılmasına büyük özen gösteriyoruz. Ancak iade işlemlerinizde aşağıdaki durumlarda iade taleplerinizi kabul edemeyeceğimizi belirtmek isteriz:
Kullanılmış veya yıpranmış ürünler
Ürünlerimizin iadesi, yalnızca kullanılmamış, orijinal haliyle ve etiketleri üzerinde olan ürünler için geçerlidir. Kullanılmış, yıkanmış, lekelenmiş veya hasar görmüş ürünler iade kapsamına alınmaz.
Kişiselleştirilmiş ürünler
Siparişiniz üzerine özel olarak tasarlanmış ya da kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilememektedir.
Eksik aksesuar veya ambalaj
Ürünün yanında gelen aksesuarlar veya özel ambalajların eksik olması durumunda iade işlemi gerçekleştirilemez.
İade süresinin aşılması
İade taleplerinin, ürün tesliminden itibaren belirlenen süre içinde (örneğin, 14 gün) yapılması gerekmektedir. Bu sürenin aşılması durumunda iade talebiniz işleme alınamayacaktır.
İade sürecine ilişkin detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.
Sevgiler,
Bangu Ekibi
Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen mynameisbangu@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.